各县、市、区人民政府，各功能区管委会，市政府各部门、直属单位：

按照常态化监管要求，对照国办政府网站与政务新媒体检查指标等要求，市政府办公室开展了2022年第三季度政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

本季度对纳入备案管理的51个政府网站组织开展了全覆盖检查，对全市494个政务新媒体进行全时段检查，并重点检查内容更新及断更情况。从检查结果看，各级各部门和单位能够认真落实国家和省对政府网站、政务新媒体监管工作的部署要求，坚持正确导向、坚持需求引领、坚持互联融合、坚持创新发展，政府网站和政务新媒体建设管理工作更加规范，政务服务效能进一步提升。

二、典型做法

宁阳县政府严格内容发布审核制度，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，主动公开公示县直部门（单位）和乡镇（街道）的组织机构、工作动态等，及时发布重要会议、重大决策、重点工作等信息，积极运用政府网站传播党和政府的声音，做大做强正面宣传。市人力资源和社会保障局为更好服务新型工业化强市建设，推出“政策直达企业家”服务机制，充分发挥宣传平台优势，赋能“不见面”服务，将高频服务事项接入“爱山东”APP、“泰安人社”微信公众号，并纳入“12333”热线办理。截至目前，“泰安人社”微信公众号粉丝数量突破60万，“12333”热线创新“我来办”服务品牌经验做法在《中国劳动保障报》推广，获得省人社厅肯定和表扬。市生态环境局加强政策解读，制作“一图读懂”长图，图文并茂解读相关政策。坚持月通报制度，督促系统内市县微信微博矩阵互动联动、整体提高。建立舆情办理制度，安排专人每日将微博舆情转交有关分局，在规定时限内办结，及时掌握社情民意，接受群众监督。市市场监督管理局在“泰安市场监管”微信公众平台上开设“基层规范化建设年”“曝光台”“优化营商环境”“我为企业办实事”等专栏，对好的经验做法以专栏的形式进行宣传。泰山管委微信订阅号以“微信购票”为核心功能，提供泰山公告、电子导游、微信直播、VR全景等服务，游客在手机上即可随时观看景点高清直播，获得语音导游服务，720度全景虚拟游览，实现“一部手机，游遍泰山”，泰山网络影响力不断提升。市住房公积金中心在微信公众号上开设咨询互动、各地疫情防控措施查询等栏目，为引领职工业务线上办，精心制作推送“业务线上办，助力‘零跑腿’”专题文章，使群众及时了解住房公积金综合服务平台各渠道业务开设情况，助力群众“零跑腿”。

三、主要问题

（一）政务新媒体应用实效不足。省政府办公厅要求全省各级各部门和单位，通过政府网站和政务新媒体积极转发中央政治局、国务院工作动态、经济发展等国家要闻、民生实事。泰安高新区管委、泰山管委、市公安局在落实省、市转发要求时不够积极、不够主动，政府网站和政务新媒体应用质效不高。

（二）个别政务新媒体内容更新不及时。“泰安健康”“泰安市图书馆”等微信服务号存在内容更新不及时问题。

（三）部分政务新媒体未提供有效互动功能。“泰安房管”“肥城市博物馆”“泰山统计”“东平人社”等微信订阅号，未能提供有效互动功能。

（四）典型做法报送不及时、不主动。市体育局、市畜牧兽医服务中心、泰安高新区管委，已经连续4个季度未报送政府网站和政务新媒体方面的有关经验做法、典型案例。

四、工作要求

（一）突出问题整改。各级各部门和单位要针对通报指出的问题，立即开展对照检查，切实改进工作，做到举一反三，确保导向正确、内容健康、服务到位，符合栏目设置合理、内容更新及时、运行安全稳定的底线要求。

（二）强化解读回应。各级各部门和单位要善于运用政务新媒体传播党和政府声音，积极落实国务院办公厅、省政府办公厅有关转发要求，做大做强正面宣传，巩固拓展主流舆论阵地。

（三）加强组织领导。各级各部门和单位要充分认识做好政府网站和政务新媒体工作的重大意义，提高认识，转变观念，进一步加强政府网站和政务新媒体管理，配齐配强工作人员，专岗专责，抓好工作落实。

（四）加强监督管理。各级各部门和单位要加强政府网站和政务新媒体的日常监管，定期组织检查，积极运用技术手段实时监控，及时通报、督促整改存在的突出问题。对发现的假冒政务新媒体、联系第三方平台立即关停，并通报有关部门依法依规处置。

（五）从严管理互动留言公开。政府网站对外公开的留言要进行认真筛选，确保能够为其他网民提出类似咨询时，提供可供参考的答复口径，留言内容和答复内容均要逐条认真审核校对，杜绝出现表述错误，并做到对个人信息的有效保护。各级各部门和单位要加强对所管理网站公开留言的巡查，发现问题及时督促整改。各政府网站开办单位要安排专人具体负责留言公开的审核把关。政务新媒体留言公开工作参照以上政府网站要求。

有关部门和单位请将整改落实情况（盖章扫描件及电子版）于 9月19 日前报市大数据中心（邮箱： dsjwzhxxk@ta.shandong.cn； 联系人：屈桥梁、卢凡；联系电话：6990116，6990117）。

泰安市人民政府办公室

2022年9月15 日