1.对标仲裁法律制度推行，学习淄博仲裁委通过媒体、行业协会等多种形式宣传推行仲裁制度的经验，加大宣传力度，多渠道拓展案源，提高仲裁社会认知度。

①发挥新媒体宣传优势，加大行业推行力度,开展“仲裁讲堂”、仲裁“走基层、进企业、解民忧、化矛盾”活动。②年内在泰安日报刊发40期仲裁专栏，在市电视台持续播出公益宣传片。③创办“小泰说法”普法公众号。仲裁社会知晓率提高20%，年受理案件数量同比增长10%以上，达到700件。

2.对标规范化建设，学习淄博仲裁委规范化建设经验，加强软硬件设施建设，统一仲裁法律文书制作格式，规范档案管理，为仲裁工作发展夯实基础。

①加强硬件设施建设，增加办案用房面积，购买扫描仪、高拍仪等办公办案设备，提高工作效率。②制定出台仲裁办案手册，统一仲裁法律文书制作标准。③优化政府购买服务方式，完善“仲裁分会+仲裁发展促进会”模式，加强分支机构规范化建设。

3.对标金融仲裁，学习淄博仲裁委推行金融仲裁经验做法，建立与金融单位的协调协作机制，防范化解地方金融风险。

①加大与金融单位的对接协调，开辟金融案件绿色通道，年内突破2-3家金融单位的金融仲裁业务。②实行“月调度月通报”制度，建立金融仲裁联席会议制度。③金融仲裁取得实质进展，全年金融仲裁案件达到100件以上。

4.对标制度建设，学习淄博仲裁委在建立仲裁员考核管理、办案秘书管理、案件审理管理等制度体系建设方面的经验做法，严把案件核查关，提高办案质量和社会公信力。

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①加强仲裁员管理，建立40人的骨干仲裁员库，完善仲裁员选聘程序和退出机制。②抓好仲裁员和办案秘书培训，提高业务水平和办案能力。③完善重大疑难案件专家咨询制度。审限内结案率提高到90%以上，调解和解率提高到63%以上。

5.2019年特色亮点工作:构建裁调对接机制、参与基层社会治理项目。完善仲裁网络体系，加强分会力量，推动仲裁服务向基层延伸，积极参与基层社会治理，把仲裁工作纳入公共法律服务体系，打造县市区高效便捷的纠纷处理平台，实现案件受理多样化、纠纷处理多元化。