我代表市商务局就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

　　1.简政放权。按要求做好我单位政务服务事项的承接、下放和削减工作，8月底前完成7个事项的下放和削减工作。

　　2.政务公开。我单位所有政务服务事项严格按照“十公开”要求，将设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。

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　　3.规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一窗式服务、提前介入、预约服务、上门服务、延时服务等举措，最大限度方便群众企业办事。

　　4.提速增效。在现行基础上，将我单位所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限压缩70％以上，所有事项按照“全省最快、全国领先”的要求，在承诺时限内限时办结。权限范围内外商投资企业设立审批事项2个工作日办结；直销企业服务网点方案审查2个工作日办结；对外劳务合作经营资格核准在2个工作日办结。

　　5.服务纪律。全面推行最多跑一次改革，坚决杜绝让办事群众多头跑以及不作为、乱作为、慢作为，庸政、懒政、怠政和“吃拿卡要”等现象的发生。

　　6.其他服务。开通外商投资企业“绿色通道”，全年走访企业不少于100家，帮助企业解决实际问题。

　　下一步，我单位将按照省、市深化放管服改革最新要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效的服务。

　　以上承诺敬请全市人民监督。

　　咨询服务电话： 8538119    监督投诉电话：6997906

　　单 位： 市商务局 承诺人：吕怀玉

市商务局政务服务事项办理时限承诺表