我代表市质监局就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

　　1.政务公开。我单位所有政务服务事项严格按照“十公开”要求，将设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。

　　2.规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一窗式服务、提前介入、预约服务、上门服务、延时服务等举措，最大限度方便群众企业办事。

　　3.提速增效。在现行基础上，将我单位所有政务服务事项的办理时限相比法定时限压缩50%以上，所有事项按照“全省最快、全国领先”的要求，在承诺时限内办结。其中，工业产品生产许可事项15个工作日办结，移动式压力容器充装许可事项、气瓶充装许可事项15个工作日办结，计量认证事项10个工作日办结，计量标准器具核准事项、制造修理计量器具许可事项，计量授权事项、特种设备作业人员资格认定等4项在8个工作日办结。

　　4.简化减免。所有行政许可事项实行零收费。同时，选择17类工业产品试行生产许可无纸化申报、先证后审、电子证书以及“零跑腿”等便民服务措施。

　　5.服务纪律。坚决杜绝让办事群众多头跑以及不作为、乱作为、慢作为，庸政、懒政、怠政和“吃拿卡要”等现象的发生。

　　6.服务民生。深入开展计量惠民、质量抽查、电梯监管、执法打假、受理投诉和结对共建等服务民生活动，提升群众质量安全意识，解决群众困难，维护群众合法权益。

　　下一步，我单位将按照省、市深化放管服改革最新要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效的服务。

　　以上承诺敬请全市人民监督。

　　咨询服务电话：6136919 监督投诉电话：6136861

　　单 位：市质监局 承诺人：陈晓娜

　　市质监局政务服务事项办理时限承诺表