编者按:提升政务环境是深化“放管服”改革优化营商环境的重要内容。要以数字化变革为引领,以标准化规范化便利化为主线,持续深化“一网、一门、一次”改革,努力打造具有重庆辨识度的政务服务品牌。为促进交流互鉴,特开设“学找促·晒品争”专栏,持续推出学先进找差距促提升、晒成效品特色争先进系列报道。
秀山县 聚焦深化改革创新 持续优化营商环境
秀山城市风光图
一、以“减”促“简” 跑出政务服务新速度
秀山县政务服务中心工程建设项目审批服务大厅
减流程 实现政务服务“一次办结”
充分整合“证照分离”、容缺受理、并联审批等改革成果,在继续实施“三十一证”合一改革基础上,推动“一照多址”“一证多址”。
以企业快速准营为目标,将开办企业流程整合为1个环节,实现印章刻制、银行开户、税务办理、社保开户、医保开户“一网、一窗、一次、一日”全流程办结。
进一步整合不动产登记、税务、银联等业务系统,整合优化内部审批流程,企业群众只需在一个窗口提交一套材料扫一次码或刷一次卡,即可完成存量房登记、交易和完税,并当场领证,实现了存量房转移登记“一窗办理、税费同缴、即办即取”。
减材料 实现政务服务“一证通办”
梳理公布247项“零材料”办理政务服务事项清单,所需材料“应减尽减”,企业群众提交申请时不需要准备纸质材料,或只需在线下窗口填报、在线填报相对简单的申请书即可。
以完善“渝快码”服务体系为契机,推进政务事项“扫码即办、证照共享”的政务事项办理新模式,即“一码办事”模式,实现税务专区渝快码取号办事,各领域98项高频便民服务事项扫码即办。
加大电子签章、电子证照等汇聚力度,扩大电子证照应用覆盖面,通过电子营业执照可扫码登录国家企业信用信息公示系统、电子税务系统,扫码关联企业信息为渝快办上236个事项实现“免填报”功能,支持部门政务服务事项“免提交”等,全年市场主体下载电子营业执照3479次。
减跑动 实现政务服务“一网通办”
优化“渝快办”平台开办企业“一网通”专栏,实现了开办企业全流程一网通办,新开办市场主体6484户,市场存活主体总数46774个,较去年同期增长5.36%。
全面推行不动产抵押登记全程网办模式,抵押受理、审批、登簿、领证全流程实现网上办理。
试行有关法律文书及律师身份在线核验服务,实现律师查询不动产登记信息“全程网办、一次不跑”。
先后上线运行了不动产登记信息自助查询机、医疗保险智能服务机器人、税务自助办理终端、智能取号机等智能设备,全力满足企业群众办理业务各项自助需求。
二、以“变”促“便” 打造政务服务新亮点
best365提现多久到账_bt365开户_亚洲365世界杯
变“多头测绘”为“多测合一”
拓展建设项目全生命周期的测绘事项整合,对行政区域新建、改建、扩建的工程建设项目,开展测绘事项整合,促进住建、城管、人防等行业主管部门成果共享互认,整合事项,实现“一次委托、成果共享”。
已有9个建设项目、18个测绘事项序时推进,为建设单位降低测绘费用达 20%,测绘作业时间缩短了30%。
变“多窗办理”为“一窗综办”
设立水电气讯“综合服务窗口”,打造水电气讯“红岩服务队”品牌,推动水电气讯报装、缴费、过户等业务“一站式”办理,实现“一表申请、一次办理”。
通过政企联动、“一窗受理”,企业群众只需填报提交“一张表格”,就实现了“不动产+电力”联合过户。
在办理遗产继承事宜时,只需将相关要件交给工作人员,在核实信息后即可实现“一站式服务”,2022年,我县在全市率先实现遗产管理人制度引入不动产非公证继承登记,全年一窗办结事项3275件,同比增长36.9%。
变“多项验收”为“联合验收”
制定《秀山县建设工程联合竣工验收办理指南》,实行竣工联合验收“一口受理”,推行档案专项验收告知承诺制,用《竣工联合验收意见书》取代竣工验收备案,已出具联合验收意见书项目数10个。
将竣工验收阶段办理时限压缩至7个工作日内,最大限度简化审批环节,提升审批服务效能。
三、以“加”促“佳” 展示政务服务新形象
best365提现多久到账_bt365开户_亚洲365世界杯
秀山县政务服务中心企业开办大厅
推行“政务服务+党建”
坚持问题导向,统筹人员管理,将支部建在业务链块上,选举出窗口4位优秀党员扩充进支委班子。
建立“楼长负责制”管理制度、窗口工作人员“1+5”考评评选制度、派驻纪检组定期巡厅制度、主任巡查制等制度,加强大厅管理;让窗口党员亮身份、亮承诺、亮业绩,发挥“党员先锋岗”模范作用,开展党员互评、办事群众参评、支部书记点评活动。
通过“党员延时服务”和“党员上门服务”等志愿服务,设立“办不成事”反映窗口,解决群众急难愁盼问题400余个,全力推动各项工作落地见效。
推行“政务服务+代办”
建立三级帮办代办服务队伍300余人,形成覆盖县、乡、村三级一体、横向协作、纵向联动的服务体系,前移服务窗口,延伸服务链条,建立健全预约上门服务、延时服务等服务机制,提供“保姆式”帮办代办服务,擦亮“边城帮办”政务服务品牌。
通过“线上+线下”“分批次、分类别”等方式,促进便民利企惠企政策解读进大厅、进园区、进企业、进网络,累计推送政策6000余家次,解决政策落实问题98件,为企业群众帮办代办事项8900余件,解答群众咨询2万余件,办结率和满意率均达到100%。
推行“政务服务+邮政”
充分发挥邮政网点覆盖城乡、贴近群众、服务优质的优势,在全县乡镇(街道)、村居邮政网点设政务通办厅(点)。
将7个县级政务服务机构107项高频政务服务事项延伸到政务通办厅(点)办理,大力开展“政务+邮政”合作,延伸政务服务手臂,为办事企业、群众提供“网上批、快递送、不见面、办成事”的便捷服务。
今年以来,累计为企业群众提供寄递服务1090余次,为企业群众节约寄递成本12000元以上。
(来源:枣庄行政审批服务局)